Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại cx99

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch — bao gồm dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được cx99 xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Mã hóa SSLDữ liệu tài khoản được bảo vệKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
cx99 Chính sách bảo mật thông tin tại cx99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của cx99 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Trang tài khoản

Nhiều thông tin cá nhân như số điện thoại và ví liên kết có thể chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách cx99 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống mã hóa, giới hạn truy cập nội bộ theo vai trò. Chúng tôi xem xét và làm sạch dữ liệu không còn cần thiết theo định kỳ để giảm thiểu rủi ro lưu trữ quá hạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ, hạn chế tối đa khả năng bị truy cập trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo yêu cầu tuân thủ. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách cx99 xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc liên kết ví đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn ở, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.